PREGUNTAS MÁS FRECUENTES EN LA CATEGORÍA AUDIO EN LA SALA

1.-Que tengo que hacer para usar el micrófono y hablar en la Sala?
1.1 - Cómo puedo modular el volumen del micrófono y los parlantes(bocinas) en la Sala?

2.-Qué debo hacer si de repente pierdo el audio. Ya no escucho nada o escucho cortado?

3.- Qué debo hacer si no escucho nada?

4.- Qué debo hacer si no me escuchan cuando presiono el botón para usar el micrófono?

====================================================================

¿Qué tiene que hacer para hacer uso del micrófono y hablar en la Sala de Conferencias?

R=1 Presiona el botón Talk Now . 
No lo sueltes mientras estás hablando. Suelta el botón al terminar.

R= 1.1- Module el volumen de sus bocinas (parlantes) y de su micrófono moviendo los botoncitos azules con su ratón. Mueva a la derecha para incrementar el volumen, a la izquierda disminuir el Volumen.

Regreso

¿Qué debe hacer si tiene usted problemas de Audio dentro de la Sala ?

R= 2.- Pueden ser varias cosas, pero primero descarte esto: 

1. El audio digital tiene siempre un pequeño retraso,  lo normal es de 5 a 7 segundos. 
2. Dependiendo de la velocidad de su conexión a Internet y además de si es hora pico en su país, usted  puede  experimentar un retraso de hasta 15 segundos. 
3. Si usted deja de escuchar más de 15 segundos salga de la Sala de Conferencias y vuelva a entrar, este procedimiento la mayoría de las veces soluciona el problema. Si al regresar el problema persiste, vea la siguiente pregunta

Regreso

¿Qué debo hacer si no escucho nada?

Si su problema es que usted definitivamente no tiene Audio dentro de la Sala (ya sea porque no escucha cuando alguien habla o cuando usted usa el micrófono presionando el botón Talk Now (hablar) nadie lo puede escuchar),

R= 3 Entonces cheque estos puntos uno a uno para resolver su problema:

1. Cheque que las bocinas de su Computadora (Ordenador) estén prendidas y conectadas a la tarjeta de audio de su computadora en el lugar correcto.
2. Si aún no recibe sonido puede ser que se trate de configuración en su ordenador (computadora). Vea los siguientes puntos:

a) Cheque: que su Controlador de Volumen en el sistema operativo de su computadora tenga activadas las bocinas. Donde dice Volume Control no esta en Mute y la palanquita de volumen está por lo menos a la mitad

Un modo fácil de checar su controlador es hacerlo es desde la barra de inicio selecione Programas> luego Accesorios >> luego Entretenimiento >>> Control de volumen: aqui puede checar que tanto que sus Bocinas como su Micrófono estén activados y con el volumen correcto

Regreso

Qué debo hacer si no me escuchan cuando presiono el botón "Talk Now" ?

R=4

• Si cuando usted presiona el botón "Talk Now" "Hablar" no lo escucha nadie. cheque usted que:
  1. Controlador de Audio en el sistema operativo de su computadora tenga activado el micrófono.-- También cheque en el mismo panel controlador de audio que el micrófono no tenga selecionado mute
  2. No tenga abiertos más programas en su computadora mientras permanece en la Sala, muchas veces otros programas de audio interfieren con la tarjeta de audio de su propia máquina.

  Por ejemplo: los messengers MSN o Yahoo